Bantuan Masuk dan Akses Akun rp66

Pemulihan Kata Sandi yang Terlupa

Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi yang digunakan, Anda dapat menggunakan alur pemulihan resmi yang tersedia di antarmuka masuk rp66.

1. Buka laman masuk dan klik opsi Lupa Kata Sandi.
2. Masukkan nomor ponsel atau email yang terdaftar pada akun Anda.
3. Periksa kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS atau email konfirmasi.
4. Buat kata sandi baru yang memenuhi kriteria keamanan sistem.
5. Gunakan kredensial baru tersebut untuk mencoba masuk kembali.

Bila Anda memerlukan panduan pengaturan profil lebih lanjut, silakan baca halaman bantuan akun.

Bantuan Akun Terkait

Penanganan Akun Terkunci Akibat Salah Kredensial

Akun dapat ditangguhkan sementara secara otomatis apabila sistem mencatat beberapa kali percobaan masuk dengan kredensial yang keliru secara beruntun.

• Tunggu masa jeda keamanan selama 15 hingga 30 menit sebelum mencoba kembali.
• Pastikan tombol Caps Lock tidak aktif saat mengetik ulang kata sandi.
• Periksa kembali ejaan nama pengguna atau nomor identitas akun Anda.
• Hindari melakukan percobaan berulang secara cepat agar durasi penangguhan tidak bertambah.

Pelajari juga panduan registrasi awal jika Anda menduga belum pernah menyelesaikan pendaftaran.

Panduan Pendaftaran Akun

Penyelesaian Masalah Kode Verifikasi dan OTP

Kendala tidak diterimanya kode verifikasi satu kali (OTP) seringkali disebabkan oleh gangguan jaringan seluler atau pengaturan filter pesan pada perangkat.

Jika kendala jaringan terus berlanjut pada perangkat Anda, lihat opsi pemecahan masalah koneksi.

Pusat Pemecahan Masuk dan Teknis

Pembersihan Cache dan Kesalahan Sesi Masuk

Terkadang sesi masuk gagal diperbarui karena tumpukan data penjelajahan atau cache aplikasi yang usang pada perangkat Anda.

1. Tutup aplikasi rp66 secara penuh atau muat ulang peramban web Anda.
2. Bersihkan berkas tembolok (cache) dan kuki pada menu pengaturan peramban atau aplikasi.
3. Pastikan waktu dan zona tanggal pada perangkat Android Anda telah diatur otomatis.
4. Coba kembali masuk menggunakan jaringan internet yang berbeda atau lebih stabil.

Untuk memastikan berkas aplikasi yang Anda miliki adalah versi terbaru, periksa informasi unduhan.

Informasi Unduhan Resmi

Tindakan Pengamanan Saat Terjadi Aktivitas Tidak Dikenal

Jika Anda mendeteksi aktivitas masuk dari peranti yang tidak dikenal, segera ambil tindakan pencegahan untuk mengamankan saldo dan data pribadi Anda di rp66.

• Segera perbarui kata sandi akun menjadi kombinasi karakter yang lebih kuat.
• Putuskan sesi masuk aktif pada perangkat lain melalui menu keamanan akun.
• Periksa riwayat akses terakhir pada menu profil akun Anda.

Bagi anggota baru yang ingin memahami tata kelola antarmuka setelah berhasil masuk, silakan merujuk ke petunjuk awal.

Panduan Langkah Awal Bermain